VIGILES. LE RUSH DES FÊTES DE FIN D’ANNÉE AMÈNE CERTAINS MAGASINS À FAIRE APPEL À DES AGENTS DE SÉCURITÉ.

Rayons sous surveillance

Durant les fêtes de Noël, « il y a plus de monde, mais pas plus de soucis », explique Abdel (à droite), agent de sécurité dans un supermarché montcellien. Photo C. R.
En période de fêtes de fin d’année, certains magasins renforcent leur service de surveillance en embauchant des agents de sécurité supplémentaires.

Parfumerie. Une boutique du centre-ville a fait appel à un agent de sécurité trois semaines avant Noël. Certificat d’aptitude. Les vigiles doivent être diplômés et en possession d’une carte professionnelle délivrée par la préfecture.

Tout de noir vêtu, bras croisés dans le dos et talkie-walkie serré dans la main, Abdel garde l’œil ouvert sur la rangée de caisses du supermarché Leclerc. Les fêtes de fin d’année drainent une forte affluence en magasin. Du haut de ses cinq ans d’ancienneté dans l’enseigne, Abdel assure ne pas rencontrer « plus de problèmes » que la normale en période de Noël. « Il y a plus de monde mais pas plus de soucis », déclare-t-il sereinement. « Les fêtes de Noël ne sont pas forcément propices aux vols », assure Sébastien Beuret, directeur du magasin. Lequel à simplement fait appel à « un agent supplémentaire pour gérer la circulation sur le parking ».

Leur présence reste toutefois importante. « Ils dissuadent les gens de voler, apaisent les tensions qui peuvent apparaître en magasin. » Observateur, Abdel explique ainsi intervenir lorsqu’une caissière se trouve « face à un client qui ne peut pas régler sa note ». Un métier qui demande des qualifications précises telles que savoir utiliser un extincteur ou guider les clients vers les sorties de secours en cas d’incendie. « Tous les cinq ans, une carte professionnelle nous est délivrée par la préfecture », insiste-t-il.

En centre-ville, seule une parfumerie bénéficie d’une surveillance humaine, et ceci seulement lors des fêtes de Noël. « Un agent de sécurité vient en magasin trois semaines avant Noël chaque année », explique Christelle, adjointe de la parfumerie Douglas. « Avec le monde en magasin, les eaux de toilette sont sujettes aux vols, dans le but d’être revendues. » L’acte de surveillance est par contre délégué aux vendeuses de l’enseigne Nocibé. « Les vigiles, c’est nous », assure-t-on au magasin. « C’est très cher d’avoir un agent de sécurité », assure Véronique Michault, responsable de l’enseigne Camaïeu.

Paré d’antivols et de portiques de sécurité, le magasin, comme beaucoup d’autres, se repose sur la technologie.

L’option vidéosurveillance
Un supermarché du Bassin minier ne jure d’ailleurs plus que par la vidéosurveillance. « Nous ne pouvons pas mettre un vigile derrière chaque client », assure son directeur. « Tous nos rayons sont sous surveillance caméra. Nous faisons de l’autosurveillance. » Les périodes de Noël ne sont pas davantage sujettes aux vols selon lui. « Mais il est vrai que des articles de maquillage ont disparu courant novembre », ajoute-t-il. Quel que soit le type de surveillance, le risque zéro n’existe pas en matière de vol.

source : le journal

la vidéosurveillance ,c'est bien mais il faut quand même des agents formés pour l'intervention, non ? le chiffre d'affaire des boîtes de sécurité a- dû augmenté pendant les fêtes le problème c'esrt que si forte demande les boîtes sont tentées d'employer n'importe qui et à quel tarif...

les boîtes sont tentées d'employer n'importe qui et à quel tarif...

Pour en revenir au tarif, la société pour qui je boss a perdu deux marche a cause qu'une société au moment des appels d'offres,ils ont baisser les tarif . Pour de l'incendie en centre hospitalier j'étais payer 9,43 E et la nouvelle société recrute a 9,00 E pour l'un et pour l'autre a 8,86 E. Comment voulait vous que l'on avance avec des patrons pareille Et malheureusement il va trouver des gars a ce prix là.

comme quoi les lois ne sont pas respectées on demande des formations et une carte pro aux agents et à côté les boîtes font ce quelles veulent sans que rien ni personne n'interviennent donc toute cette réforme n'aurait été faite que pour "faire chier" les agents à quoi sert ce nouveau M. sécurité